Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données MB-Création collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle s'applique au site www.mb-creation.be ainsi qu'aux formulaires que nous proposons sur Facebook et Instagram.
1. Responsable du traitement
MB-Création — TVA BE 0834.577.904 — Charleroi, Belgique.
Contact : info@mb-creation.be · +32 71 49 55 99
2. Données collectées
- Formulaire de contact et prise de rendez-vous sur le site : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message et créneau choisi.
- Formulaires Facebook et Instagram (publicités à formulaire) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que vos réponses aux questions du formulaire (par exemple votre activité, si vous disposez déjà d'un site internet et la formule qui vous intéresse).
- Données de mesure : uniquement si vous acceptez le bandeau de consentement, des outils de mesure publicitaire (Meta Pixel, Google Ads) peuvent enregistrer votre visite. Sans votre accord, aucun de ces outils n'est activé.
3. Finalités
- Répondre à votre demande de devis ou de rendez-vous et vous recontacter à ce sujet.
- Préparer une proposition adaptée à votre activité.
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, uniquement avec votre consentement.
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins de prospection.
4. Base légale
Votre consentement (envoi d'un formulaire, acceptation du bandeau) et notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous nous adressez.
5. Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées 12 mois maximum à compter de votre dernière prise de contact, sauf si une relation contractuelle est engagée. Elles sont ensuite supprimées.
6. Destinataires et sous-traitants
- Vercel Inc. (hébergement du site).
- Cal.eu (prise de rendez-vous en ligne).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) lorsque vous remplissez un formulaire sur ces plateformes ou acceptez la mesure publicitaire.
- Google Ireland Ltd. (Google Ads) lorsque vous acceptez la mesure publicitaire.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à info@mb-creation.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).
8. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie tiers sans votre accord. Le bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les outils de mesure. La mesure d'audience interne (Vercel Web Analytics) fonctionne sans cookie et sans identification personnelle.